Často kladené otázky
Odpovede na otázky, ktoré sa nás často pýtate.
Hrejivosť paplóny sa meria v jednotkách TOG (Thermal Overall Grade). Vyššie číslo = teplejšia paplóna. Ako všeobecný průvodce: zimné paplóny majú 13–15 TOG, celoročné 9–11 TOG, letné 4–7 TOG. Našu „Snový teplomer" na domovskej stránke použijete na výpočet ideálneho togu podľa teploty vo vašej spálni a vášho pocitu tepla.
Naše paplóny plnené prírodným husacím perím sú pre väčšinu ľudí bezpečné. Perá sú vyčistené a dezinfekované podľa noriem. Ak máte závažnú alergiu, odporúčame skúsiť ľahkú látku na susednej koži — alebo mi napíšte o bambusové paplóny bez perí.
Paplónu si môžete prať v domácej pračke na 30 °C, jemný program. Používajte mäkký prací prostriedok bez chloru a bez agresívnych chemikálií. Po praní necajte paplónu vzdušne sýchať — nie v sušičke. Vyvšetkujte si ju pravidelne, aby sa plnenie rovnomerne rozdelilo. Paplóna by mala vydržať aj 10 rokov s poriadnou starostlivosťou.
Cena pošitia na mieru závisí od rozmerov a materiálu. Najčastejšie začínajú od 120 €. Napíšte nám na [email protected] so vašimi rozmermi a predstavami — poradíme vám na cenu a lhútu.
Normálne objednávky (katalógové produkty) doručujeme do 3 pracovných dní od potvrdenia platby. Objednávky na mieru trvajú dlhšie — zvyčajne 2–3 týždne v závislosti od zložitosti. Pri objednávke vám to potvrdíme.
Máte právo vrátiť paplónu v lehote 14 dní, aj keď ste ju používali — bez problému. Ak ste ju však používali pravidelne a je viditeľne znečistená, nemôžeme ju vrátiť do zásob. Napíšte nám — ak je to vada nášho produktu, vyriešime to výmenou alebo refundáciou.
V súčasnosti doručujeme len po celej Slovenskej republike. Ak by ste mali záujem o dopravu do ČR, Maďarska alebo iných krajín, napíšte nám — poradíme si.
Všetky produkty majú záruku podľa zákona SR — 24 mesiacov na výrobné vady. Ak sa paplóna roztrhne, perá budú vytekať alebo inak nebude fungovať, obráťte sa na nás. Záruka sa nevzťahuje na normálne opotrebovanie, nesprávnu údržbu alebo úmyselné poškodenie.
Áno! Anatomické vankúše z prírodného latexu a vankúše s pamäťovou penou sa prispôsobia tvarom vašej krčnej chrbtice a poskytujú oporu. Každý človek je iný — ak chcete poradiť, kontaktujte nás — pomôžeme vám vybrať.