Vrátenie tovaru

Vaše právo podľa európskej legislatúry.

Právo na vrátenie v rámci 14 dní

Máte právo vrátiť akúkoľvek objednávku bez udania dôvodu v lehote 14 dní od doručenia. Táto lehota je garantovaná zákonmi Európskej únie.

Ako vrátiť továr

  1. Napíšte nám na [email protected] a oznámte, že chcete vrátiť objednávku.
  2. Zabalte tovar bezpečne — paplóna a vankúš sa musia vrátiť v čistom stave, bez poškodení.
  3. Pošlite nám balík späť na adresu, ktorú vám dáme v odpovedi. Dopravu oplatíme my.
  4. Po prijatí balíka (zvyčajne do 10 dní) vám vrátíme finančnú výšku vašej objednávky vrátane dopravy.

Výnimky — čo sa nedá vrátiť

Postelnéprádlo a vankúše s pamäťovou penou sa dajú vrátiť len v pôvodnom, nepoužitom stave. Ak ste ich používali, sú viditeľne znečistené alebo majú fyzické poškodenie, nemôžeme ich prijať späť.

Koľko času to trvá

Lehota na vrátenie je 14 dní od doručenia. Ak nám pošlete oznámenie o vrátení pred vypršaním tejto lehoty, máte stále čas — vrátenie potom musíte poslať do 14 dní od oznámenia.

Vrátenie peňazí

Vrátíme vám sumu za tovar a za pôvodnú dopravu. Tieto peniaze postúpíme na rovnaký účet alebo platobný prostriedok, z ktorého ste zaplatili. Zvyčajne to trvá 5–10 pracovných dní.

Máte otázku? Kontaktujte nás — s radosťou vám poradíme pri vrátení.